论19块钱折射出的素质——作业帮直播课,就这?

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博客这边也差不多一个月没来写东西了,再不写就会有些发"霉"了2333,借着这个机会来写一下(顺便暑假作业今天也差不多搞完了)

不过很可惜,这次更新文章并不是写什么正儿八经的文章,甚至连日常都也许算不上,或许说成是倒垃圾也没错....

向自己的网站倒垃圾,我估计这么干的人也不会多,但是这件事情我是真的不想自己捏着。因为,这真的让我很不舒服...

事情的开始

前天的下午,也就是8月7号,一个作业帮的客服给我打了个电话

说是我很久没去作业帮听过课了,现在搞个什么类似回馈老客户的东西,现在我是高三了,给了我一个19元的特价的课程名额

然后我一听就感觉不太对劲,因为作业帮的课程我以前报过个所谓的3元大招体验课

进去听了以后感觉好像是那么一回事,但是实际上教的东西学校考试就没见他考过...

而且中间还夹个半天的广告....听的我整个人也是无语了,除此之外更是心累

反正是很常见的一种营销套路了,前面给你点甜头,然后一些什么看起来很有用的东西放在最后卡着你,你不听完它的广告你就拿不到

那我为啥还是给坑了?

其实原因也很简单,那个客服和我这整个电话打了将近半个小时

其中我也问了他很多问题

像什么:

  • 这是体验课吗?
  • 可以向老师打电话问问题的是吧?
  • 买了这个课程我有什么好处吗?
  • 这个课程讲的是什么?

像这些我也得到了一个能让人放心答复,而且

  • 这是体验课吗?
  • 可以向老师打电话问问题的是吧?

这两个问题我重复确认了好几遍,也跟我说确实不是体验课,而且确实可以找老师打电话提问

其实还有个最主要的原因,他在电话里说这个课程是回馈老客户,看我们高三了才给我们一个特价的课程,让我们去听听看

而且他说作业帮也有自己的招牌和名誉,不可能为了你的19块钱把自己的名声也搭进去的

因为作业帮那边我以前也开过一个月的会员,听过一阵子的课,虽然这个一股金钱风气很重的地方确实让我很不喜欢,但是我也遇到过几位还不错的好老师,所以我也愿意相信他的话

但是事实证明我错了,这波推销的真香

高潮(这就高潮了...?)

这里是聊天记录

图有点长,电脑上建议用控制台调成平板模式来看

图里我把我的电话号码给打码了,注意一下

可以看到,这个老师最开头就发了说是体验课,但是这个时候那个客服的电话还没有挂,我也在最后确认了一遍:

这个老师他微信里发了说是体验课啊,这个到底是不是

不是的不是的,这个你放心,这个不是体验课

然后呢,聊天记录里你可以很明显看到,这不就是体验课吗???我直接黑人问号

而且这老师的说话语气....好像也没什么,但是就是让我觉得有被冒犯到

而且作业帮的客服打个电话来推销课程也就算了,这描述和实际严重不符到底算不算得上是欺骗消费者啊???

反正越想越气不过,虽然19块钱也没什么,也就半根内存条的钱,我把也是19块而已,被坑了就被坑了,也没什么

但是我就是觉得不舒服,被骗了还不让我维权?那咋样?退钱呗

曲折的退钱之路

作业帮直播课这玩意,买了课程的地方肯定是有地方能退款的

不过呢,很遗憾,点到退款的地方的时候那边就写着个特价课程无法退款

因为当时没有截图,所以这里也就没有图片,如果你不信的话可以自己买个看看就知道了(大雾)

然后我就想到了人工客服,要是找到电话人工客服总不可能还不退吧...?

于是乎,软件上翻了一圈没找着

我去百度上搜了一圈,找到这么个电话

一打,结果是空号...好家伙,说好的数据由电话邦审核认证

然后找了一圈,发现客户端里有个联系客服,于是就试了试这个,差点没打114去查电话....

一开始看到是机器人,感觉这边可能也没戏了

后来退出去了以会重新进来发现好像有人回我

然后又重新发了一遍,问了问有没有人,结果真的连上人工客服了

图里面打码的地方有订单编号,为了防止不必要的麻烦所以打码了

然后从人工这边顺利的退款了,也这个客服也挺好的,看见我要退也没多阻止(除了二次确认)我就直接很爽快的退了

最后

上面说在3个工作日内返回,不过其实当天就退回来了

这里也还算是良心吧,起码人工客服能退掉,要是推不掉扯皮就很麻烦了


后日谈

什么?还有后日谈?咳咳..

在这里也给大家提个醒吧,要是接到作业帮打过来的推销电话千万别买

如果要买的话就直接买正课吧,不过确实很贵就是了,和正常在外面的线下补课也没便宜多少

作业帮这个东西,他确实也有好的地方,也有坏的地方,我这里也不是说作业帮就是不好,但是它这次也确实触犯到了我的底线

还有就是这个老师....感觉说他是老师简直对不起自己

人和人是不能一概而论的,你也许觉得两个星期里回家一次挤5个小时出来听完两周的课没啥问题

但是换到我身上就不见得没问题,自己补没问题,但是三天打渔两天晒网是个大忌

学习是个连贯的东西,中间间隔两个星期补一次能记住个啥?问问自己就知道了,记不住也白搭

而且这个态度就很有问题了,凭什么我听了体验课就一定要去听你那正课,你的体验课就已经让我够失望了

可以说,作业帮让我在学习的低峰期的时候看到了希望,但在那短暂的希望之后却同样让我看到了"绝望"

如果你问我作业帮的东西能不能买,那我可以告诉你,VIP开个还是不错的,但是课的话免费(包括VIP免费)的和那个死贵死贵的正课可要听

剩下的就免了,智商税+1

The End..

好了,故事讲完了,最后的结局就是我被浪费了一个下午的时间,对,就是这样

说来也搞笑,当时我居然想到最多的是一个被各大国人综漫轻小说玩烂的梗——老子是IOS玩家,能退钱的啊!!!

好像也是哈,ios那边估计只要找苹果客服说孩子未成年不懂事给忽悠了,我想把钱退回来,应该不退也得退吧....

是不是真的我就不知道了,以前听同学说好像是有这么一回事

总之,这篇文章差不多3000字吧,没想到一下子写了这么多

这东西发出来会咋样我也不知道,上面的红框这么大一块也总该不会有人看不见的吧

嘛,感谢你阅读到这里,也希望这篇文章发出来不要出什么坏事就好

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